• Management

  • Management

    1.1 Gestión estratégica - Ejecución y dirección de estrategia de la firma. 
    1.2 Gestión a través de objetivos - Incrementar el compromiso y participación de los empleados en la organización
    1.3 Gestión de proyectos - Organización para lograr el éxito de los proyectos
    1.4 Gestión de Procesos - Optimizar las funciones de la empresa
    1,5 La gestión de Finanzas - Guía práctica para managers con un perfil no financiero
    1.6 Gestión del cambio - Ajustar de manera exitosa cambios debido a factores internos y/o externos. 
    1.7 Gestión de la información - La forma de dirigir el flujo de información
    1.8 Gestión organizativa - Cómo crear una firma exitosa

  • Productividad

  • Productividad

    3.1 Técnicas japonesas 5S - Estandarización del lugar de trabajo
    3.2 Kaizen - Mejora continua
    3.3 Círculos de Calidad - Cómo utilizar el potencial creativo de los recursos humanos
    3.4 Six Sigma - 3.4 defectos por millón
    3.5 Solución creativa de problemas - Pensamiento innovador

  • Recursos Humanos

  • Recursos Humanos

    2.1 Gestión de recursos humanos - Cómo gestionar eficazmente los recursos más valiosos de su firma
    2.2 Liderazgo - Cómo encontrar la cohesión en la gestión
    2.3 Motivación- Como incentivar a los empleados para alcanzar objetivos determinados
    2.4 Evaluación - Como dar y recibir evaluaciones objetivas
    2.5 Delegar- El arte de la transferencia de funciones y objetivos
    2.6 Coaching -Fomentando el desarrollo de los empleados

  • Desarrollo Personal

  • Desarrollo Personal

    6.1 Talleres de Comunicación - Acerca de las habilidades de comunicación
    6.2 Asertividad - Lograr acuerdos donde las 2 partes ganan
    6.3 Cooperación - El poder está en el trabajo en equipo
    6.4 Estrés y conflicto - Cómo manejar las emociones negativas
    6.5 Creatividad - Ir más allá de clichés y lograr un proceso creativo e innovador
    6.6 Acciones de planificación y organización del tiempo 
    6.7 Como dar presentaciones profesionales
    6.8 inteligencia del éxito - Cómo pensar positivamente

  • Marketing

  • Mercadotecnia

    5.1 La gestión del marketing - Algo más que 4P
    5,2 Marketing estratégico - Debate sobre conceptos y análisis
    5.3 Técnicas de Venta - Cómo crear y satisfacer las necesidades de los clientes
    5.4 Servicio al cliente - Sobre la relación de la empresa con los clientes
    5.5 Servicio al cliente por teléfono - Sobre el arte de la conversación telefónica
    5.6 Negociaciones - Acerca del arte de lograr un consenso

  • Gestión de la Calidad

  • Gestión de la Calidad

    4.1 La filosofía de la gestión de calidad - La esencia de la calidad en la empresa
    4.2 Documentación del sistema de calidad -La estandarización de los documentos y normas del proceso
    4.3 Gestión de la Calidad del auditor - Cómo comprobar la eficacia del sistema
    4.4 El Libro de la Calidad
    4.5 El papel del agente autorizado en Gestión de Calidad en la empresa
    4,6 TQM - Método universal para aumentar la eficiencia de la empresa