Umfragen - nützlich oder nicht?

Wofür sind Umfragen eigentlich da?

Im heutigen Beitrag werden wir das Thema Umfragen näher beleuchten und vor allem einige nützliche Tools für die Erstellung von Umfragen vorstellen. Warum Umfragen? Es handelt sich um eine immer noch unterschätzte (wenn auch inzwischen immer weniger) Form der Meinungsumfrage in Polen.

Die florierenden sozialen Medien sind eine hervorragende Quelle für Meinungen und Kommentare, und wenn man sie mit Kundenbefragungen kombiniert, kann man die inhaltliche Qualität des erhaltenen Feedbacks definitiv verbessern. Wenn wir die Definition einer Umfrage als Forschung weiterführen, folgen wir den Regeln der Umfrageerstellung, d.h. wir müssen eine Methodik anwenden, d.h. solche "Messinstrumente" wie z.B. Bewertungsskalen usw. Eine gute Idee bei der Erstellung von Umfragen - vorausgesetzt, wir wollen diese Arbeit fachmännisch erledigen - ist es, sich von Experten beraten zu lassen. Warum eigentlich? Nun, schon allein deshalb, weil er oder sie die richtigen Qualitätsmessinstrumente unter Berücksichtigung des Marktes, in dem Sie tätig sind, auswählen wird. So erhalten Sie die Antworten, die für Ihren Tätigkeitsbereich am relevantesten sind - Sie können sich einfach mit Ihren Konkurrenten auf dem Markt vergleichen.

Die Umfrage sollte gut durchdacht sein. Beantworten Sie die Frage: WAS will ich herausfinden? Die Verwendung offener Fragen ist die goldene Regel für diese Art von Umfragen, auf die wir uns in der Tat am meisten konzentrieren sollten. Diese Form der "Befragung" der Kunden nach ihrer Meinung, die systematisch und kontinuierlich durchgeführt wird, liefert eine breite Palette von Informationen darüber, was unsere Kunden erwarten und in welche Richtung wir uns daher entwickeln sollten. Auch die Art der Einladung zu Umfragen ist wichtig. Einige Unternehmen verwenden (recht gängige) Bonusumfragetechniken - d. h. füllen Sie die Umfrage aus und wir geben Ihnen 5 %, 10 %, 13 % usw. auf Ihren nächsten Einkauf. Es ist auch wichtig, dass Sie nicht alle Benutzer mit Spam überhäufen. Normalerweise reichen 1 300 abgeschlossene Umfragen aus, um eine statistische Signifikanz der Ergebnisse zu erhalten.

Ok, wir haben einige sehr wichtige Grundsätze für die Erstellung von Umfragen zusammengestellt, nun wollen wir die Software vorstellen, mit der sie erstellt werden.

• Typeform ist ein Produkt, das seinen Ursprung in Barcelona hat. Die Online-Software dient als Service für Unternehmen, die sich auf die Erstellung von Formularen und Online-Umfragen spezialisiert haben. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Umfragen dynamisch und nach den Bedürfnissen der Benutzer zu gestalten. Das Formular ist sehr einfach zu lesen und der Inhalt ist so gewählt, dass die gesamte Aufgabe den Benutzer so wenig Zeit wie möglich kostet.
• Mit Klaxoon steht Ihnen eine breite Palette von Anwendungen zur Verfügung, um Gruppendiskussionen anzuregen. Produktivitätswerkzeuge, Schulungsmaterialien, Erfahrungsaustausch, Abstimmungen oder die so genannte "Wortwolke"-Challenge. Mit diesem Tool wird die Zeit für Besprechungen halbiert und Berichte werden automatisch erstellt.
• Mit Google Forms können Sie Ihren nächsten Campingausflug planen, die Anmeldung von Mitarbeitern zu Schulungen verwalten, eine kurze Umfrage durchführen, E-Mail-Adressen für einen Newsletter sammeln, einen Test vorbereiten usw. Das Tool bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Logo, Ihr Foto oder Ihren Avatar hinzuzufügen, um das Gesamtbild nach Ihren Wünschen zu gestalten. Sie können auch eines der von Google angebotenen vorgefertigten Themen auswählen. Sie haben die Wahl zwischen vielen Fragetypen, wie Multiple-Choice-Fragen, Dropdown-Listen oder einer linearen Skala. Die Umfragebeantwortungen werden automatisch und übersichtlich in Forms gesammelt, und die Beantwortungsinformationen und Diagramme werden ständig aktualisiert. Sie können alle diese Daten auch in Sheets anzeigen. Die Formulare selbst arbeiten schnell, so dass Sie sie auf Bildschirmen jeder Größe leicht erstellen, bearbeiten und ausfüllen können.
• Webiankieta ist ein sehr leistungsfähiges Tool mit einer breiten Palette an verfügbaren Funktionen. Wir können Umfragen mit bis zu 18 verschiedenen Frageformen erstellen (z. B. Drag-and-Drop, Dropdown-Liste, Multiple-Choice-Test usw.). Auch die grafische Gestaltung des Formulars selbst kann vollständig verwaltet werden. Wir können Schriftarten und Logos auswählen und sogar einen eigenen Text für die Navigationsschaltflächen wählen. Mitarbeiterbewertungen, Tests, Quiz, E-Mail-Versand oder Widgets für Webumfragen sind nur einige der Möglichkeiten, die dieses Gerät bietet. Die Darstellung der Gesamtergebnisse in Form von Zahlen, Prozentsätzen und Diagrammen ermöglicht es uns, Fragen von Interesse sehr genau zu beantworten.
• SurveyMonkey bietet benutzerfreundliche Tools für die Erstellung personalisierter Online-Umfragen.
  SurveyMonkey Enterprise hilft Benutzern im gesamten Unternehmen, auf die richtigen Daten zuzugreifen, damit sie diese optimal nutzen können. Hier haben wir die volle Verfügbarkeit von Daten, z. B. wer sich wie oft anmeldet, so dass wir die Nutzung überwachen und die Umfrageaktivität zwischen Teams abgleichen können.

Wir haben die wichtigsten Funktionen verschiedener Umfrageplattformen kurz beschrieben. Im nächsten Artikel werden wir den nächsten "Teil" näher beleuchten, denn wie wir sehen können, sind dies großartige Werkzeuge zur Verbesserung des breiten Marktfeedbacks unseres Unternehmens.