Métodos para aumentar la competencia del personal

Se pueden escribir tesis doctorales sobre el desarrollo de las personas en las organizaciones, pero la mayoría de los especialistas coinciden en que la característica que verifica que una organización es una organización de aprendizaje es un determinado estilo de gestión en armonía con la cultura de la organización, que no sólo permite, sino que en gran medida inicia todo el comportamiento de desarrollo.

Sólo se pueden esperar los resultados esperados si se emprenden acciones que vayan un poco más allá del desarrollo de habilidades o la ampliación de conocimientos: también hay que tener en cuenta las actitudes. Aprendemos para cambiar y desarrollarnos.

Existen varios métodos que permiten aumentar las competencias, los conocimientos, la actitud activa y el compromiso de los empleados. Hoy, unas palabras sobre ellos.

Formación

Formación, es decir, una serie de clases sobre un tema, organizadas para completar la educación de los participantes o sus conocimientos en un campo determinado. Dividimos la formación en interna y externa.

Formacióninterna - es el tipo de formación que concierne principalmente a los empleados recién contratados o trasladados a un puesto de características completamente diferentes al anterior.

Ventajas de la formación interna	Desventajas de la formación interna
Temas idóneos para los problemas de la empresa	Visión subjetiva
Flujo fluido de información dentro de la empresa	Carga de relaciones dentro de la organización
Menores costes	Riesgo de repetir errores y patrones

La formaciónexterna es la formación realizada fuera del lugar de trabajo permanente, con el objetivo de impartir conocimientos teóricos y aprender comportamientos específicos. ¿Cuáles son las ventajas de la formación externa?

Ventajas de la formación externa	Desventajas de la formación externa
Muy alto nivel de contenido y organización	Son arriesgadas
Formadores muy cualificados	Por razones de costes, muchas empresas forman sólo a los empleados clave
Nuevos conocimientos procedentes de fuera de la organización

Coaching

Técnica individual para desarrollar habilidades, conocimientos y actitudes. Es más eficaz si puede tener lugar de manera informal, como parte del proceso normal de gestión o liderazgo. El coaching también se divide en interno y externo.

Ventajas del coaching interno	Desventajas del coaching interno
En teoría, el coach siempre está disponible	Corre el riesgo de carecer de objetividad
El coach conoce en detalle la organización de la empresa	A veces puede verse perturbado por relaciones personales

Ventajas del coaching externo	Desventajas del coaching externo
Obtención de conocimientos muy elevados en lugar de trabajo	Costes muy elevados
Visión externa	Este método está plagado de riesgos
Ideas nuevas

Tutoría

Proceso en el que personas seleccionadas y formadas ofrecen orientación y asesoramiento para que sus alumnos puedan desarrollar una carrera profesional. La tutoría está diseñada para complementar el aprendizaje en el puesto de trabajo.

Taller/formación

Un grupo de personas especialmente seleccionadas que, con la ayuda de un mentor, trabajan juntas para explorar cuestiones relacionadas con la empresa y su eficacia como equipo con el fin de emprender acciones en las que los participantes estarán plenamente implicados

Seminario

Modelado a partir de una reunión de expertos en un área de conocimiento, con -para esta técnica de formación
- una división entre expertos y oyentes.

La formación de los empleados y el desarrollo del personal es un factor clave de la ventaja competitiva de las empresas. La experiencia de empresas polacas y extranjeras de éxito confirma que este factor apoya la estrategia de desarrollo de la empresa, por lo que la necesidad de invertir en los empleados parece obvia.