Gestión de recursos humanos frente a gestión de personal

En la gran mayoría de las empresas, las personas son responsables de la calidad de los servicios y productos. Por esta razón, se cree que gastar dinero en el desarrollo de los empleados es una gran inversión que contribuye a mejorar la posición de una organización en el mercado. Y precisamente porque el capital humano es tan valioso, se ha empezado a pensar en cómo gestionarlo eficazmente.

Así es como se desarrolló el campo de la gestión de personal y, más tarde, el de la gestión de recursos humanos. Los dos conceptos son diferentes, y las dudas sobre estas diferencias se disiparán en el post de hoy.

La gestiónde personal es el arte de llevar a cabo actividades planificadas a través de los empleados. El objetivo es lograr un alto rendimiento. La gestión de recursos humanos se ha desarrollado en respuesta al rápido crecimiento y cambio de las organizaciones y abarca un área algo más amplia que la gestión de personal. Por tanto, la gestión de recursos humanos se define como el proceso de gestión de las personas en una organización mediante la configuración de la motivación, el comportamiento y la influencia en el rendimiento.

A primera vista, ambas definiciones suenan parecidas, así que vamos a desglosarlas.

¿Cuáles son las principales diferencias entre la gestión de recursos humanos,
y la gestión de personal?

Enfoque

La gestión de recursos humanos se centra en los recursos, mientras que la gestión de personal se centra en la mano de obra.
Los recursos humanos consisten, entre otras cosas, en

• conocimientos teóricos
• experiencia
• aptitudes,
• actitudes de los empleados.

El principal objetivo de la gestión de personal es garantizar que los trabajadores realicen las tareas asignadas y consigan los mejores resultados posibles. Centrándose en los recursos, el departamento de RRHH trata de conocer los perfiles de los empleados, los ajusta a un puesto adecuado, hace hincapié en la relación empleado-supervisor, preocupándose también por el desarrollo de las personas y de la empresa.

Orientación

La gestión de recursos humanos está orientada hacia la organización. Su tarea es orientar a los empleados para maximizar los resultados del trabajo. Por ello, el departamento de RRHH organiza la formación, realiza evaluaciones periódicas, contrata a personas para puestos directivos o despide a empleados ineficaces (lea más sobre el papel del departamento de RRHH en este post).

La gestión de personal, en cambio, se dirige a los propios empleados, a su trabajo y a si lo realizan de forma fiable. Aquí el campo de acción es algo más estrecho.

Estilo de gestión

La gestión de recursos humanos está estrechamente vinculada a la gestión estratégica. Por tanto, el departamento de RRHH establece objetivos a largo plazo y direcciones de desarrollo, controla y motiva. Este estilo de gestión es por definición a largo plazo y más general.

Lagestión operativa, tan característica de la gestión de personal, se centra en el más corto plazo. Se trata, por tanto, de la ejecución cotidiana de tareas planificadas con precisión.

Acción

Los responsables de la gestión de recursos humanos actúan de forma proactiva. Esto significa que se preocupan por la mejora continua de la posición de la empresa, buscando nuevas e interesantes oportunidades de desarrollo. También es función del departamento de RRHH encontrar formas de facilitar y mejorar la calidad del trabajo.

La gestión del personal, por su parte, observa una tendencia a mantener un nivel y un estilo de trabajo determinados.

Afrontar los problemas

Debido al estilo de gestión estratégica, en la GRH los problemas son previsibles. Esto facilita la planificación de acciones para evitar situaciones difíciles. En la gestión de personal, normalmente se reacciona ante un problema que ya ha surgido.

Como se puede ver, aparentemente las mismas definiciones esconden dos estilos de gestión diferentes, adaptados a necesidades distintas. En las grandes organizaciones, el departamento de RRHH es extremadamente útil. Además de planificar la formación y el desarrollo, la dirección de RRHH también se ocupa del buen funcionamiento de la empresa: se ocupa del papeleo y del ambiente de la empresa.

Corresponde a la dirección decidir si abre un departamento de este tipo. Sin embargo, cabe señalar aquí que libera a los directores y consejeros delegados de multitud de obligaciones. Y el constante desarrollo y crecimiento de un departamento de RRHH que lo abarque todo da fe de su impacto positivo en las organizaciones.