Jak uczy się pokolenie Z? Style nauki, preferencje i wyzwania dla HR i trenerów

Streszczenie

• Pokolenie Z uczy się inaczej niż wcześniejsze generacje – krótkie formy, wideo, grywalizacja, natychmiastowy feedback.
• Firmy i trenerzy muszą zmieniać programy rozwojowe, aby skutecznie angażować młodych pracowników.
• Kluczowe narzędzia: microlearning, odznaki cyfrowe, edukacja z sensem, autonomia w nauce.
• Jak Heuresis wspiera managerów, HR i trenerów w pracy z Gen Z poprzez dostępne od września certyfikowane szkolenia licencyjne (CIMP, CIPM, CHRP, CHRM, CIPT, CIPTM).

Jakie są style uczenia się Pokolenia Z i jakie wyzwania stawiają przed szkoleniami?

Pokolenie Z uczy się inaczej: preferuje krótkie formy, edukację wizualną, działanie zamiast wykładów oraz natychmiastową gratyfikację. Kluczem do skutecznych szkoleń są: microlearning, grywalizacja, samodzielność i praktyczność. Firmy muszą dostosować programy rozwojowe do nowych oczekiwań – to już nie opcja, to konieczność.

Pokolenie Z, czyli osoby urodzone po 1997 roku, coraz ściślej wiąże się z rynkiem pracy i edukacją zawodową. Ale jak właściwie się uczą? Jakie mają potrzeby, preferencje i wyzwania edukacyjne? Ten artykuł analizuje aktualne badania i praktyki dotyczące stylu uczenia się Gen Z – z perspektywy HR, trenerów i liderów zespołów.

Dlaczego sposób w jaki uczy się Pokolenie Z jest ważny dla HR i trenerów?

Od lat projektujemy i realizujemy programy szkoleniowe, które skutecznie wspierały rozwój kompetencji pracowników w wielu branżach. Jednak wraz z pojawieniem się coraz liczniejszego pokolenia Z zauważyliśmy, że dotychczasowe metody nie przynoszą takich efektów jak wcześniej. Uczestnicy z tej grupy wiekowej bywają mniej zaangażowani, szybciej się dekoncentrują i oczekują innych form przekazu.

Nasze doświadczenia pokazują, że szczególnie w jednorodnych grupach szkoleniowych składających się głównie z Gen Z preferencje tego pokolenia stają się bardzo wyraźne i wymagają dostosowania formy, struktury oraz tempa zajęć. Co ciekawe, w grupach różnorodnych pokoleniowo – gdzie są obecni również przedstawiciele pokoleń X i Y – te różnice często się zacierają, a uczestnicy z Gen Z lepiej adaptują się do klasycznego modelu szkoleniowego.

Te obserwacje skłaniają nas do tworzenia zupełnie nowych podejść, które skutecznie angażują młodych uczestników – bez utraty jakości i wartości merytorycznej szkolenia.

Jakie są mocne i słabe strony cyfrowych tubylców z Pokolenia Z?

Kompetencje cyfrowe – fakty i mit

Choć Gen Z dorastało w świecie smartfonów i mediów społecznościowych, badania ICILS 2018 pokazują, że tylko 2% uczniów osiągnęło wysoki poziom kompetencji cyfrowych. Młodzi ludzie potrafią korzystać z aplikacji, ale często mają trudności z obsługą narzędzi biurowych czy wyszukiwaniem informacji.

Polskie badania pokazują, że Gen Z jest:

• dobry w podstawowym korzystaniu z internetu, wyszukiwarek, mediów społecznościowych;
• elastyczny w samodzielnym uczeniu się online (YouTube, tutoriale);
• biegły w multimediach i grach;
• otwarty na wykorzystanie narzędzi AI w nauce.

Ale ma też braki w:

• obsłudze aplikacji biurowych (Word, Excel, PowerPoint),
• analizie danych i tworzeniu wykresów,
• krytycznym myśleniu i ocenie wiarygodności źródeł.

Jakie braki w krytycznym myśleniu ma Pokolenie Z?

Pokolenie Z codziennie styka się z ogromną liczbą informacji. Problem polega na tym, że często nie potrafi ocenić ich wiarygodności. Ufa opiniom rówieśników, trendom i popularności – a niekoniecznie źródłom eksperckim.

Czy microlearning i edukacja bite-size to najlepsza metoda dla Gen Z?

Gen Z ceni sobie szybki dostęp do informacji. Preferuje krótkie, interaktywne moduły edukacyjne. Badania Ghermana i in. (arXiv, 2022) pokazują, że microlearning i adaptacyjne systemy edukacyjne skutecznie angażują młodych uczestników. Pozwalają im uczyć się "na miarę" i unikać nudy. W badaniu przeprowadzonym przez Ghermana, Turcu i Turcu zaprojektowano system adaptacyjnego microlearningu, wdrożony w ramach kursu na poziomie akademickim. Uczestnicy mieli dostęp do personalizowanych modułów nauczania, dostosowanych do ich poziomu wiedzy i preferencji. Analiza wyników wykazała wzrost zaangażowania, motywacji oraz lepsze wyniki w nauce w porównaniu z tradycyjnymi metodami.

Dlaczego wideo, interaktywność i grywalizacja skutecznie angażują Pokolenie Z?

Gen Z uczy się głównie wzrokowo. YouTube to dla nich nie tylko rozrywka, ale kluczowe źródło wiedzy. 59% korzysta z niego edukacyjnie. Grywalizacja, symulacje i zadania zespołowe są dla nich bardziej efektywne niż wykłady. To pokolenie chce uczyć się przez działanie. Przegląd 29 artykułów naukowych dotyczących grywalizacji w edukacji wyższej potwierdził, że wprowadzenie elementów gry zwiększa zaangażowanie i poprawia efekty kształcenia, zwłaszcza wśród studentów z pokolenia Z.

Czego Gen Z oczekuje od edukacji i dlaczego autonomia jest kluczowa?

Badania SEA Open Research wskazują, że Gen Z preferuje naukę samodzielną, opartą na celach i wartościach. Chcą mieć wpływ na to, czego i jak się uczą. Świetnie odnajdują się w modelach samoedukacji i kursach dopasowanych do ich życiowych celów.

Jak uczyć krytycznego myślenia i selekcji informacji wśród Gen Z?

Pokolenie Z codziennie styka się z ogromną liczbą informacji. Problem polega na tym, że często nie potrafi ocenić ich wiarygodności. Ufa opiniom rówieśników, trendom i popularności – a niekoniecznie źródłom eksperckim.

W świecie fake newsów i algorytmów to ogromne wyzwanie. Kluczowe jest uczenie Gen Z kompetencji informacyjnych, w tym analizy i weryfikacji informacji – jak sprawdzać źródła, jak odróżniać fakt od opinii i jak selekcjonować treści wartościowe społecznie i zawodowo.

Dlaczego Pokolenie Z stawia na praktyczne podejście do edukacji?

Gen Z wybiera szkolenia i kursy, które przekładają się bezpośrednio na kompetencje zawodowe. Chcą się uczyć tego, co zwiększa ich szanse na rynku pracy: technologii, ESG, AI. Te oczekiwania redefiniują zarządzanie wiedzą w firmach.

Czy odznaki cyfrowe i szybkie certyfikaty motywują młodych pracowników?

Dla przedstawicieli pokolenia Z niezmiernie ważna jest natychmiastowa gratyfikacja i rozpoznawalność osiągnięć. Tradycyjne formy certyfikacji, choć nadal wartościowe, często nie zaspokajają potrzeby szybkiego uznania. W tym kontekście świetnie sprawdzają się nowoczesne rozwiązania, takie jak system odznak cyfrowych (badges).

W szczególności warto zwrócić uwagę na koncepcję Badges 2.1 – nowej generacji cyfrowych wyróżnień, które można łatwo zintegrować z profilami społecznościowymi, platformami edukacyjnymi i systemami LMS. Dla Gen Z są one atrakcyjne, ponieważ są:

• szybko dostępne (tuż po zakończeniu modułu lub zadania),
• widoczne publicznie (np. na LinkedIn lub w CV),
• precyzyjnie opisane (zawierają konkretne umiejętności i metadane),
• częściowo zautomatyzowane (generowane natychmiast po spełnieniu warunków).

Wprowadzenie takiego systemu w organizacji nie tylko zwiększa zaangażowanie Gen Z, ale także porządkuje proces uczenia się w ramach ścieżki kompetencyjnej. Certyfikaty w nowoczesnej formie – mobilne, podzielone na mikropoziomy i mierzalne – są istotnym elementem motywacyjnym, który odpowiada na psychologiczne potrzeby tej generacji. Chcą się uczyć tego, co zwiększa ich szanse na rynku pracy: technologii, ESG, AI. Te oczekiwania redefiniują zarządzanie wiedzą w firmach.

Jak szkolenia licencyjne Heuresis wspierają pracę z Pokoleniem Z?

Praktyczne wnioski z badań nad pokoleniem Z przekładamy na nasze programy rozwojowe. Każda z licencji szkoleniowych Heuresis uwzględnia nowe style uczenia się i sposoby angażowania młodych pracowników:

Manager + Team Manager (CIMP + CIPM)
Uczysz się zarządzać zespołami wielopokoleniowymi, wdrażać microlearning i motywować pracowników Gen Z poprzez krótkie cykle rozwojowe i szybkie sprzężenie zwrotne.

HRBP + HR Manager (CHRP + CHRM)
Rozwijasz kompetencje projektowania programów rozwojowych dla młodych talentów, w tym systemów odznak cyfrowych i personalizowanych ścieżek kariery.

Trener + Manager Szkoleń (CIPT + CIPTM)
Poznajesz nowoczesne metody dydaktyczne – grywalizację, symulacje, wideo-learning – oraz uczysz się budować angażujące programy szkoleniowe dla generacji cyfrowych tubylców.

Dzięki temu Twoja organizacja staje się atrakcyjnym miejscem rozwoju dla młodych pracowników i skutecznie wykorzystuje ich potencjał.

Jak przygotować szkolenia dla Pokolenia Z? Garść praktycznych podpowiedzi

• Stawiaj na krótkie moduły microlearningowe zamiast długich bloków.
• Dodawaj elementy wideo, quizy i grywalizację, aby utrzymać uwagę.
• Wdrażaj cyfrowe odznaki i szybkie certyfikaty, które motywują młodych uczestników.
• Daj możliwość samodzielnego wyboru ścieżki rozwojowej.
• Ćwicz z uczestnikami krytyczne myślenie i selekcję źródeł informacji.
• Łącz szkolenia z realnymi case studies i projektami wdrożeniowymi.
• Pokazuj sens i cel nauki, podkreślając jej znaczenie zawodowe i społeczne.

Co zmienia Pokolenie Z w edukacji i HR?

Styl uczenia się pokolenia Z zmienia sposób, w jaki firmy powinny projektować programy szkoleniowe. Liczy się interaktywność, obraz, sens, praktyka i autonomia. Zrozumienie tych mechanizmów to klucz do angażujących i skutecznych szkoleń.

Zobacz też:
Tworzenie i prowadzenie zajęć online – e-learning na początek
Certyfikowane szkolenia Heuresis, które przydadzą Ci się w zdobyciu nowej pracy
Metody wzrostu kompetencji pracowników

Dowiedz się jak pracować z Pokoleniem Z na naszych licencjonowanych szkoleniach:

• Licencja: Manager + Team Manager (CIMP + CIPM)
  Zjazdy: Start 22–24.09, 08–10.10, 23–24.10.2025
• Licencja: HRBP + HR Manager (CHRP + CHRM)
  Zjazdy: Start 24–26.09, 15–17.10, 29–30.10.2025
• Licencja: Trener + Manager Szkoleń (CIPT + CIPTM)
  Zjazdy: Start 30.09–02.10, 16–18.10.2025, 09–10.11

Przypisy:
Gherman, O., Turcu, C. E., & Turcu, C. O. (2022). An Approach to Adaptive Microlearning in Higher Education. arXiv preprint arXiv:2205.06337. Dostępne online: https://arxiv.org/abs/2205.06337