Badanie zaangażowania pracowników – diagnoza, raport, rekomendacje

Czym jest badanie zaangażowania pracowników?

Badanie zaangażowania pokazuje, jak pracownicy postrzegają swoje miejsce pracy, rolę i relacje. Dzięki temu rozpoznasz źródła motywacji, bariery efektywności i oczekiwania wobec liderów. Pracujemy różnymi metodykami (ankiety, wywiady, warsztaty), zawsze dopasowując podejście do sytuacji firmy.

Jakie wymiary mierzymy?

Badamy minimum 14 wymiarów zaangażowania, m.in.:

  • jasność celów i sens pracy,
  • dopasowanie zadań i autonomię,
  • środowisko pracy i narzędzia,
  • relacje z przełożonym,
  • współpracę w zespole,
  • współpracę między działami,
  • komunikację i przepływ informacji,
  • docenianie i feedback,
  • motywację i satysfakcję,
  • możliwości rozwoju i uczenia się,
  • work–life balance,
  • spójność z kulturą i wartościami,
  • poczucie wpływu i sprawczości,
  • zaufanie do leadershipu i strategii.

Dlaczego warto badać zaangażowanie?

  • Masz twarde dane o motywacji i satysfakcji zespołu.
  • Wcześnie wykrywasz ryzyko rotacji i spadku efektywności.
  • Projektujesz trafne programy rozwojowe i komunikacyjne.
  • Wzmacniasz kulturę dialogu i transparentności.
  • Liderzy decydują na podstawie faktów, nie intuicji.

Jak pracujemy i jakimi narzędziami?

  • Łączymy kilka metodyk, by objąć pełny obraz organizacji.
  • Korzystamy z technologii zapewniającej błyskawiczne raporty w różnych przekrojach, z wieloma metryczkami i analizą krzyżowych pytań.
  • Raporty są przejrzyste, a narzędzia stabilne i intuicyjne w obsłudze.
  • Realizacja w PL i ENG, w trybie online/offline/hybrydowym.

Jakie wyzwania rozwiązuje badanie zaangażowania?

  • Niska motywacja → dane o przyczynach i priorytetach działań.
  • Konflikty/współpraca → diagnoza relacji i komunikacji.
  • Rotacja → wczesne sygnały i plan retencyjny.
  • Brak danych → mierzalne wskaźniki i czytelne raporty.

Jak mierzymy efekty badania?

  • Przekroje: zespoły, działy, role, staż, lokalizacje (wg metryczek).
  • Benchmarki wewnętrzne/zewnętrzne i trendline w czasie.
  • Lista „quick wins” na 90 dni + plan średnio/długoterminowy.

Co możesz zrobić już dziś, by zacząć?

  • Wyślij krótki opis wyzwań związanych z zaangażowaniem.
  • Umów diagnozę online – pokażemy narzędzia i przykładowe raporty.
  • Rozpocznij pilotaż badania w 4–6 tygodni w wybranym dziale.

Chcesz wiedzieć jakie są Twoje mocne strony jako pracodawcy, zbudować efektywny pakiet świadczeń płacowych i poza płacowych, poznać źródła zadowolenia i nie zadowolenia z pracy, zobaczyć jaki procent załogi utożsamia się z firmą?


Jeśli potrzebujesz odpowiedzi na powyższe zagadnienia to badanie satysfakcji i zaangażowania jest dla Ciebie.

Jaki zakres informacji otrzymasz?

  • Poziomy zaangażowania i satysfakcji – wynik ogólny oraz wyniki dla kluczowych obszarów.
  • Kluczowe czynniki wpływu – co najsilniej podnosi lub obniża zaangażowanie w Twojej organizacji.
  • Indeksy i priorytety – indeksy satysfakcji, ważności oraz eNPS wraz z listą obszarów do szybkich usprawnień.
  • Benchmarki – porównanie do wyników innych organizacji (tam, gdzie dostępne).
  • Wgląd zespołowy – wyniki dla komórek organizacyjnych (przy min. 5 odpowiedziach), porównania do średniej firmy oraz mocne i słabe strony.
  • Analizy przekrojowe – przegląd wyników wg metryki: dział, wiek, płeć, staż pracy, status kierowniczy.
  • Raporty PowerPoint – wersja do wewnętrznych prezentacji z jasnymi wnioskami dla kadry zarządzającej.
  • Rekomendacje rozwojowe – eksperckie wnioski wspierające działania naprawcze i rozwojowe.

Jaki jest zakres raportowania i formy prezentacji wyników?

  • Kompleksowe raportowanie ilościowe i jakościowe – dane liczbowe i komentarze jakościowe pracowników.
  • Raport zbiorczy – podsumowanie wyników całej organizacji:
    • ogólne poziomy zaangażowania i satysfakcji,
    • kluczowe czynniki wpływające na zaangażowanie,
    • indeksy satysfakcji, ważności i eNPS,
    • benchmarki rynkowe.
  • Raporty zespołowe – szczegółowe wyniki dla zespołów (min. 5 osób), porównania z ogółem firmy oraz identyfikacja mocnych i słabych stron.
  • Analizy przekrojowe – wg metryk: dział, wiek, płeć, staż pracy, status kierowniczy.
  • Raporty PowerPoint – prezentacja wyników z wykresami i rekomendacjami, dostosowana do potrzeb kadry zarządzającej.
  • Rekomendacje rozwojowe – praktyczne wnioski eksperckie wskazujące działania naprawcze i rozwojowe.

Dlaczego warto przeprowadzić badanie zaangażowania z Heuresis?

Badania prowadzone sprawdzonymi metodami i narzędziami dobieranymi do potrzeb Klienta. Mamy certyfikacje od kilku dostawców badań, zapewniając elastyczność i trafność.

Wystandaryzowane raporty umożliwiające cykliczną, obiektywną weryfikację prowadzonych działań

Możliwość wyboru techniki badania - online, wersja tradycyjna lub sposób mieszany

Dostępny benchmark z rynku polskiego

Krótki czas badania dzięki sprawdzonemu sposobowi prowadzenia go

Wyczerpujący raport uwzględniający potrzeby informacyjne zlecającego


Najczęściej problematyczne kwestie w badaniu zaangażowania

  1. Wrażliwość społeczna: jak budujecie zaufanie do badania?

    Zapewniamy pełną anonimowość, jasną komunikację celu badania i transparentne zasady przetwarzania danych. Wspólnie z zarządem i HR przygotowujemy neutralny komunikat „po co” i „jak” – to klucz do szczerych odpowiedzi.

  2. Niski odsetek odpowiedzi: jak zwiększacie frekwencję?

    Stosujemy kampanię informacyjną, krótkie okno badania, przypomnienia, mobilny dostęp i „ambasadorów” w zespołach. Na życzenie uruchamiamy wsparcie offline (papier/hot-desk) dla pracowników bez stałego dostępu do komputera.

  3. Obawy o anonimowość i RODO: jak je adresujecie?

    Minimalizujemy zakres danych, stosujemy metryczki bezpośrednio nieidentyfikujące, progi minimalnej liczebności w raportach (np. ≥7 osób), separację ról dostępowych i szyfrowanie. Publikujemy politykę prywatności badania.

  4. Bias i zafałszowania: jak ograniczacie błędy pomiaru?

    Projektujemy skalę i kolejność pytań, stosujemy odwrócone pozycje, rotacje, pytania kontrolne i triangulację (ankiety + jakościowe). Analizy krzyżowe wykrywają niespójności i efekty akwizycji/uległości.

  5. Zmęczenie ankietami: jak dbacie o doświadczenie uczestnika?

    Limitujemy długość, grupujemy tematy, komunikujemy realny czas, umożliwiamy pauzę i powrót. Interfejs jest prosty, dostępny mobilnie i przyjazny dla czytników ekranowych.

  6. Wpływ przełożonych: jak unikacie presji menedżerskiej?

    Szkolimy kadrę z roli w badaniu, zakazujemy zbierania indywidualnych odpowiedzi przez przełożonych, a raporty pokazujemy na poziomach agregacji, które uniemożliwiają identyfikację jednostkową.

  7. Metryczki i przekroje: jak raportujecie bez ryzyka identyfikacji?

    Stosujemy zasady „n ≥ progowy”, łączymy kategorie o małej liczności i w razie potrzeby maskujemy pola. Mimo to zachowujemy bogaty przekrój (dział, staż, rola, lokalizacja) dla użyteczności decyzji.

  8. Tryb realizacji: zdalnie, papierowo czy hybrydowo?

    Realizujemy w dowolnym trybie – online, papierowo lub hybrydowo. Kluczowe jest ujednolicenie doświadczenia i terminów, aby dane były porównywalne między grupami.

  9. „Co dalej z wynikami?”: jak zapewniacie zamknięcie pętli?

    Od razu planujemy komunikację wyników, warsztaty priorytetyzacji i listę „quick wins” na 90 dni oraz właścicieli działań. To buduje wiarygodność procesu i chęć udziału w kolejnych falach.

  10. Dlaczego potrzebna jest ścisła współpraca z klientem?

    Frekwencja, zaufanie i użyteczność wniosków zależą od wspólnej pracy: jasnego sponsora, spójnej komunikacji, uzgodnionych metryczek, terminów oraz gotowości do wdrożeń. My dostarczamy metodę i narzędzia, Ty – kontekst i decyzyjność.

Zleć nam badanie zaangażowania – pomożemy Ci zrozumieć, co naprawdę motywuje Twój zespół i jak to wykorzystać w rozwoju firmy.

Skontaktuj się z nami.