Outsourcing miękkiego HR – kompleksowe wsparcie rozwoju pracowników i zarządzania talentami

Outsourcing miękkiego HR to nowoczesne, elastyczne rozwiązanie dla średnich i dużych firm, które chcą sprawnie uporządkować procesy HR i skupić się na rozwoju biznesu oraz strategii. Przejmujemy kluczowe procesy rozwojowe, takie jak onboarding pracowników, oceny kompetencyjne (180/270/360), tworzenie matryc kompetencji, prowadzenie szkoleń blended i e-learning, a także zarządzanie komunikacją HR oraz badaniami pulse/ENG.

Nasze usługi outsourcingowe oparte są na mierzalnych KPI i jasnych, elastycznych umowach SLA, co gwarantuje przewidywalność i zwiększenie efektywności HR. Dzięki dostępowi do interdyscyplinarnego zespołu ekspertów – trenerów, coachów, psychologów pracy oraz prawników – oraz wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi HRM i LMS (SmartManager®, Smarteedu.cloud), Twoja firma uzyskuje profesjonalne wsparcie bez konieczności rozbudowy własnego działu HR.

Zapewniamy redukcję kosztów, poprawę jakości usług HR oraz szybkie dostosowanie do zmieniających się wymagań rynkowych i regulacyjnych. Outsourcing obejmuje zarządzanie kompetencjami, budowanie ścieżek rozwoju, ewaluację skuteczności szkoleń i raportowanie KPI, w tym retencji, czasu wdrożenia i realizacji indywidualnych planów rozwojowych (IDP). Całość realizujemy zgodnie z normami RODO i najlepszymi praktykami rynku HR.

Outsourcing miękkiego HR – zakres usług i SLA

  • Przejmujemy kompleksowe procesy rozwojowe: onboarding, oceny kompetencyjne, matryce kompetencji, szkolenia blended i e-learning, ankiety pulse/ENG, komunikację HR oraz porządek w dokumentacji zgodny z politykami i RODO.
  • Zarządzamy procesami onboardingowymi, ocenami okresowymi, zarządzaniem szkoleniami i rozwojem talentów oraz komunikacją i wsparciem liderów.

Dla kogo outsourcing miękkiego HR?

Oferta dedykowana firmom zatrudniającym 50–500+ osób, które chcą efektywnie skalować funkcje HR, szczególnie podczas zmian i dynamicznego wzrostu, a także dla przedsiębiorców oczekujących mierzalnej poprawy jakości i przewidywalnych kosztów.

Jakie problemy rozwiązuje outsourcing miękkiego HR?

  • Chaos procesów i przeciążenie managerów → jasne standardy i podział ról.
  • Decyzje podejmowane na podstawie opinii → wdrożenie dashboardów i KPI: retencja, time-to-productivity, zaangażowanie (ENG).
  • Brak spójności strategii rozwoju → spersonalizowane ścieżki kompetencji i plany IDP.

Jak pracujemy – standardy, bezpieczeństwo i narzędzia

Pracujemy w oparciu o ustalone SLA, macierz RACI oraz kwartalne przeglądy. Zapewniamy rygorystyczne przestrzeganie zasad RODO, klauzul poufności i kontroli dostępu. Wykorzystujemy systemy HRM/LMS, m.in. autorskie SmartManager® oraz platformę e-learningową Smarteedu.cloud.

Posiadamy szeroki zestaw narzędzi diagnostycznych i psychometrycznych, które podnoszą precyzję rekrutacji i rozwój pracowników. Nasz zespół to trenerzy, coachowie, psychologowie pracy, prawnicy z zakresu prawa pracy – gwarancja kompleksowego wsparcia.

Mierzenie efektywności outsourcingu HR – KPI i przeglądy kwartalne

Monitorujemy kluczowe wskaźniki: retencję (90 dni i 12 miesięcy), czas wdrożenia, pokrycie matryc kompetencji i procent realizacji indywidualnych planów rozwojowych (IDP). Przygotowujemy raporty miesięczne i kwartalne z rekomendacjami działań.

Wyznaczamy też szybkie cele na 90 dni – widoczne „quick wins”, które budują zaufanie i motywację do dalszej współpracy.

Jak zacząć – szybki start: diagnoza, SLA i pilotaż 4–6 tygodni

Wyślij listę procesów do przejęcia i określ priorytety na pierwsze 90 dni.

Umów krótką diagnozę (30–45 minut), w czasie której doprecyzujemy zakres i umowę SLA.

Rozpocznij pilotaż działań na wybranym obszarze, np. onboarding czy oceny kompetencyjne.

Porozmawiajmy o Twoim HR